10.01.2014

Auswertung unserer Kundenbefragung 2013




Jedes Unternehmen möchte natürlich gern wissen, wie zufrieden sind eigentlich unsere Kunden? Aus diesem Grund führt auch ASL in jedem Jahr eine anonyme Kundenbefragung durch, um zu sehen, wo stehen wir, was können wir verbessern oder wo sind wir schon fast perfekt. Diese Ergebnisse möchten wir Ihnen heute mitteilen.

Auf welchem Weg sind Sie bei uns Kunde geworden?
Webseite 40,32 %
Anzeige 12,90 %
Empfehlung 24,19 %
Veranstaltung 0
Pers. Kontakte 22,58 %
Wie sind Sie mit den Leistungen Ihrer Haushaltshilfe zufrieden?
sehr zufrieden 62,59 %
zufrieden 4,38 %
mäßig zufrieden 3,13 %
gar nicht zufrieden 0
Wie sind Sie mit den Mitarbeitern im Büro zufrieden, in Bezug auf Kompetenz und Freundlichkeit?
sehr zufrieden 44,26 %
zufrieden 47,54 %
mäßig zufrieden 8,20 %
gar nicht zufrieden 0
Fühlen Sie sich als Kunde bei ASL gut aufgehoben?
Ja, sehr gut 77,78 %
geht so19,05 %
nicht gut 1,59 %
weiß nicht 1,59 %
Würden Sie uns Ihrem besten Freund/Ihrer besten Freundin weiterempfehlen?
ja, unbedingt 61,90 %
wäre möglich 28,57 %
vielleicht 9,52 %
Nein, auf keinen Fall 0
Ist für Sie das Preis-, Leistungsverhältnis stimmig?
ja 21,88 %
ist akzeptabel 67,19 %
passt oft nicht 3,13 %
Nein, gar nicht 7,81 %
Würden Sie sich noch einmal für ASL entscheiden?
Definitiv ja 38,10 %
Wahrscheinlich ja 49,21 %
Eventuell 11,11 %
Auf keinen Fall 1,59 %
Möchten Sie auch weiterhin über unsere Aktionen informiert werden?
Ja, unbedingt 57,38 %
Ist mir egal 29,51 %
Kein Interesse 13,11 %






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Zufriedener Kunde sagt Danke!

Begeistert von den Leistungen unserer Haushaltshilfe - unsere Neukundin Frau Tränkner

Sehr geehrte Frau Steglich, wir nehmen seit Dezember 2016 Ihre Dienstleistungen in Anspruch. Wir sind mit der Zuverlässigkeit, Arbeit und Gründlichkeit Ihrer Frau Hunting mehr als zufrieden und würden sie und Ihre Firma jederzeit weiterempfehlen.

Familie Tränkner/Hornig

 

Im Rahmen einer Kundenbefragung 2015 wollten wir wissen, welche Anregungen, Vorschläge oder Kritik es seitens unserer Kunden gibt und was wir besser machen können.

Unsere Kundin, Frau Ulrike Fulde, traf dazu folgende Aussage:

"Es fällt mir nichts ein. Es ist toll, ein solches Vertrauensverhältsnis zu seiner Haushaltshilfe zu haben. Vielen Dank! Weiter so!"

Ein solches Lob ist für uns ein großes Geschenk

Liebe Frau Rössel,

vielen Dank, dass alles so schnell und unkompliziert geklappt hat.

Ich hab mich gestern sehr gefreut, als ich abends nach Hause kam. J

Frau Reinke hat alles super gemacht.

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

ASL Leipzig

ASL - Alles Saubere Leistung - GmbH

Inselstr. 26
04103 Leipzig

Tel. 0341 / 6 51 37 71
Fax 0341 / 6 51 70 95
mobil 0172 / 3 70 80 02

Reinigungsmittel von ASL

Neuer Reinigungsmittelflyer mit vielen sensationellen Produkten - ab sofort lieferbar!

Sehr geehrte Kunden,

ab sofort haben wir für Sie ein Reinigungsmittelsortiment der Firma Reinhold & Sohn - "Reinigungsmittel aus dem Erzgebirge" im Angebot.

Hier die Vorteile auf einen Blick:

  • Biologisch abbaubar
  • sparsam im Verbrauch und dadurch preiswert
  • Speziell auf die zu reinigenden Flächen und Materialien abgestimmt
  • Hoher Reinigungseffekt

Die Produkte sehen Sie auf angefügtem Flyer.

Sie können ganz bequem mit beigefügtem Bestellschein bestellen, in dem Sie uns den ausgefüllten Schein per Fax oder Mail zukommen lassen.

Bestellschein_neu

Ihre Haushaltshilfe bringt Ihnen die Produkte beim nächsten Einsatz mit. Die Abrechnung erfolgt mit der nächsten Rechnungslegung. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Ihre ASL Agentur Steglich Leipzig

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ASL-Haushaltshilfe gibt wertvolle Tipps zur Fleckenentfernung

Quelle: urbia.tv

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  • Putzhilfe
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